Gracias

gracias

gracias a tí Roberto

gracias

muchas gracias a tí

Gracias a ti

gracias a tí

gracias

Gracias

gracias

gracias

gracias Luis Ángel

gracias

gracias Pablo

gracias

gracias

gracias

gracias Raúl

Gracias Caro

Gracias Pedro

Buenos días Nicolas.

Lamentamos el descontento, y somos conscientes de que nuestro servicio no es perfecto y que tenemos fallos como todo el mundo.
Intentamos hacerlo lo mejor posible, pero podemos equivocarnos.

Te respondemos:
1. Dejamos claro SIEMPRE, que nosotros no hacemos trámites de gestoria ni de ITV. Si quieres esos trámites, debes ir a un compraventa que te cobrará 2000 € mínimo
2. Por supuesto que somos intermediarios, y a mucha HONRA porque ni compramos ni vendemos, TÚ ESCOGES el coche que quieres comprar, a precio que quieres comprar y en las condiciones que quieres comprar
3. En tu caso, te has comprado un vehículo, que (OMITIMOS información relativa al vehículo, antigüedad, precio y estado, porque el cliente así lo ha solicitado) a un compraventa sobre el cuál te hemos escrito en tu informe literalmente " No le vemos muy serio y desaconsejamos la compra", pero aún así has querido comprar. El retraso en el transporte se debe al compraventa que te lo vendió que tardó en entregarlo, NO A NOSOTROS. Si no entregan el coche, o tardan en entregarlo poco podemos hacer
5. En Alemania, donde tú has comprado, NO HAY INFORMES DE TRÁFICO. KBA (DGT Alemania) no emite informes tráfico NUNCA.
6. Si quieres un informe CARFAX lo puedes pedir y hacer por tu cuenta a CARFAX a ver si te vale, nosotros no lo hacemos y nunca hemos dicho que los hiciéramos.
7. Asumimos los fallos SIEMPRE, y aceptamos que nos equivocamos y equivocaremos pero respondemos por los fallos e intentamos mejorar.
8. No vamos a aceptar críticas TOTALMENTE infundadas, de alguien que reclama unos servicios que no damos NUNCA y no mencionamos en nuestra web.
9. Si estás descontento, te invitamos a reclamar en la Oficina del Consumidor por todo aquello que consideres necesario, estás en tu derecho.

Atentamente, y a tu disposición para entregarte las actas de tus informes con todo lo que hemos hecho, y que TÚ nos has solicitado

gracias

Gracias Cristina

Gracias

Gracias por contar tu experiencia

gracias José Joaquín

gracias Fernando

Gracias a tí Albert por facilitarnos el trabajo con un trato tan exquisito

Gracias Gonzalo

Gracias

Gracias Antonio, nos alegramos que estés contento

Gracias a tí Alejandro

Gracias Jose

Muchas gracias José Enrique, por tu valoración y por hacernos tan fácil el trabajo

Gracias a ti por confiar en nosotros

Hola Herminio buenos días
Lo primero que quero decirte es, que si estás descontento con nuestro servicio, nos lo hagas saber para ver cuál es el problema, y ver si se puede solucionar.
Lo segundo, es decirte que CLARO que tenemos un departamento LEGAL, porque es necesario en algunos casos y surge debido al volumen de negocio y las necesidades de los clientes.
Este departamento legal de abogados, es opcional para cada cliente que lo necesite, y si el cliente lo necesita hay que pagarlo (somos una empresa).
Pero debe quedar claro que nosotros no vendemos coches, sino que es el cliente quién decide qué compra, y quién paga al vendedor.
Por lo tanto, si surge un problema al respecto y el cliente lo quiere, podemos reclamar legalmente

Gracias por confiar en nosotros

gracias Vicente

gracias Jose

Muchas gracias Olga

gracias

Gracias Ricardo

Nahuel lamentamos el problema, pero realmente no es como lo cuentas

gracias Maria

Francisco, en primer lugar decirte que el único cliente que tenemos con nombre y apellido como el tuyo AÚN NO HA COMPRADO NINGUN VEHÍCULO.
De todas maneras lamentamos tu descontento con el servicio pero agradeceriamos que nos dijeses tus datos de contratación para contrarestarlo y solucionarlo en la medida de lo posible.
Respecto al comunicarnos por escrito, lo hacemos en los informes de cada cliente para evitar malentendidos de palabra o verbales.
Respecto a las llamadas, SÍ es cierto que tenemos muchas llamadas al cabo del día y que algunas quedan sin contestar, pero también es cierto que las llamadas que no nos da tiempo a contestar, LAS DEVOLVEMOS TODAS al momento
En cualquier caso estamos a tu disposición para cualquier duda o problema pendiente

gracias Javier

Gracias Iña, por tu valoración y comentario. Intentamos siempre mejorar para ofrecer el mejor servicio al cliente.

Muchas gracias por tu confianza

gracias

Gracias a ti por trabajar con nosotros

gracias Javier

gracias Antonio

Gracias Santiago nos alegra que estés contento con el servicio

gracias Sergio

gracias

gracias Fernando

gracias

gracias Jose Manuel